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Por que Marketing Digital?

Você vai aprender:
  1. 01. Estratégias de Mkt Digital
  2. 02. Funil de Vendas
  3. 03. Análise de Concorrência
  4. 04. Business Model Canvas
  5. 05. Jornada do Consumidor
  6. 06. Definição de público-alvo
Conteúdo & Redes Sociais
  1. 01. Branding
  2. 02. Storytelling
  3. 03. Wordpress
  4. 04. SEO & AEO & Link Building
  5. 05. Redes Sociais & Vídeo
  6. 06. Gestão de Conteúdos
Mídia:
  1. 01. Social Ads (Facebook, Instagram, LinkedIn)
  2. 02. Google Ads
  3. 03. E-mail marketing
  4. 04. Métricas e Teste A/B
  5. 05. Google Analytics
  6. 06. Plano de Mídia

E na minha carreira?

Qual o futuro?

A internet mudou a forma como pessoas e as empresas se relacionam. Aprender marketing digital é essencial para entender esse novo comportamento já que o consumidor pensa, se comunica, decide e consome no digital.

Salários

Estima-se que o salário médio inicial para analista de marketing digital júnior é de R$ 3.391. De 2018 a 2019, a demanda por esse profissional aumentou 158%. (fonte: Revelo, julho/2019)

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Nossa missão é formar a próxima geração de profissionais digitais. Temos um campus de quatro andares na Vila Olímpia (Avenida Doutor Cardoso de Melo, 90 - São Paulo) com salas equipadas com um computador por aluno. Nossa metodologia própria de ensino intensivo é focada na prática, com um currículo feito sob medida para o que o mercado exige. Participe também de eventos para networking e recrutamento. Adquira habilidades digitais! Venha para a Digital House!

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9 dicas de SEO para seu e-commerce

Quando você vai vender pela internet, os anúncios não devem ser a única estratégia utilizada. Isso porque, de acordo com uma pesquisa do site Search Engine Land, 70 a 80% dos usuários ignoram os anúncios na hora que fazem uma busca no Google. Nesse cenário, é fundamental investir em SEO para e-commerce.Seja para quem está pensando em criar uma loja virtual ou para quem já tem um e-commerce, preparamos algumas dicas para otimizar seu site para buscas orgânicas. Pronto para começar?1 - Planeje as palavras-chave que vai usarVocê deve usar palavras-chave que estejam relacionadas aos produtos que vai vender, é claro. Mas, muitas vezes, apenas sua intuição não basta. Então, é preciso se planejar para saber quais usar.Se você está pensando em usar palavras-chave genéricas, lembre-se que há gigantes do varejo que vão ranquear melhor nas buscas para essas head tails. Infelizmente, as chances de você ficar melhor colocado do que sites como Amazon, Americanas e afins é pequena para essas palavras, mas você pode fazer um estudo para ver que outras palavras relacionadas às principais podem servir para seu negócio.Existem algumas ferramentas que podem te ajudar nessa tarefa. O próprio Google tem um Planejador de Palavras-Chave dentro da plataforma do Google Ads que você pode utilizar gratuitamente.Nele, você insere as palavras-chave mais genéricas e ele vai te dar insights sobre que outros termos também são pesquisados pelos usuários.Por exemplo, você pode estar querendo usar a palavra-chave “camiseta”. Imagine só quantos sites devem ranquear melhor para essa keyword? Você pode experimentar long tails, ou seja, termos mais longos e específicos. Ao invés de “camiseta”, pode tentar “comprar camisetas femininas personalizadas”.Além do Google, existem outras ferramentas gratuitas que podem te ajudar nessa tarefa de entender quais palavras-chave podem ser interessantes para seu negócio. Elas também mostram o volume de buscas de cada uma delas e qual a dificuldade para ficar bem classificado em uma pesquisa daquele termo específico.O site Ubersuggest tem essas funcionalidades grátis. O SEMRush é pago, mas tem uma versão gratuita limitada — uma freemium. Já o Ahrefs é uma ferramenta paga que também te ajuda a planejar suas palavras-chave.Além das próprias palavras, você pode pesquisar pelo domínio do seu próprio site ou dos seus concorrentes. Essa busca vai te mostrar para quais palavras-chave cada um dos endereços aparece nos resultados do Google e também pode te dar boas ideias.Organizando as palavras-chave no seu e-commerceUma vez escolhidas quais palavras-chave você vai usar, é hora de inclui-las nas suas páginas. Em todas as páginas? Sim, em todas elas. Realmente, isso pode dar um trabalhão se seu site tiver muitas categorias e produtos. Então, você pode começar pelas mais importantes, ou seja, as que recebem mais visitas ou que te rendem mais conversões.As palavras-chave devem ser usadas com contexto nas páginas e precisam constar nos títulos, descrições e na URL de cada uma delas. Outro ponto importante para levar em consideração é o de não usar o mesmo termo em páginas diferentes. Isso evita a canibalização das keywords, ou seja, que elas compitam entre si para ranquear melhor nas buscas do Google.2 - Crie conteúdo original e relevante nas descriçõesAs descrições das suas categorias e produtos devem ser o mais completas possível. Nelas, devem constar as palavras-chaves que você definiu para seu negócio. Isso vai ajudar tanto seus clientes a identificarem quais as características dos artigos que você vende quanto os robôs do Google a entenderem sobre o que aquela página está falando.Evite copiar as descrições dos fabricantes dos produtos que você vende ou de concorrentes. Se o Google identifica a cópia, seu site pode ser penalizado e isso prejudica a classificação nas pesquisas. Escreva com suas palavras, de forma completa, mas sem encher linguiça!Escreva para pessoasEm 2015, o Google lançou uma atualização em suas formas de analisar as páginas da web chamada RankBrain. Esse nome se refere a um algoritmo de inteligência artificial que identifica quais conteúdos são mais interessantes para determinadas buscas dos usuários. Ele faz isso, entre outras coisas, a partir do comportamento das pessoas nos sites. Então, se as pessoas estão passando mais tempo no seu site, isso vai contar pontos para você!Para que as pessoas se interessem pelo seu site, ele precisa ser amigável. Entre outras coisas, isso significa que não adianta escrever descrições supercompletas e com as palavras-chave, mas que não sejam compreensíveis para seus clientes!Uma boa forma de testar se as descrições estão boas é pedir para amigos e parentes navegarem pelo seu e-commerce e darem a opinião deles. Assim, você consegue ter um feedback de outras pessoas para saber o que melhorar.3 - Faça link buildingOutro fator que auxilia no SEO é ter outros sites gerando links para o seu. Se você fizer essa troca de links em um volume muito grande, o Google pode identificar como spam. E, atenção, se você topar com alguma venda de links, caia fora! O que você vai fazer é entrar em contato com blogueiros para fazer essa troca de links quando fizer sentido. Normalmente, outros sites não gostam de linkar diretamente para páginas de marcas ou produtos. Mas não desanime, existem outras formas de fazer isso!Crie um blog do seu e-commerceOs veículos não gostam de linkar para páginas de produtos, mas, se você tiver conteúdos de qualidade, a chance de conseguir backlinks é maior. Quando você entrar em contato com os redatores e editores de outros sites, sugira a troca de links do seu blog com o deles para os conteúdos que forem complementares.Escreva conteúdo para outros blogsIndependentemente se você tiver um blog da sua marca ou não, pode entrar em contato com outros veículos para propor uma parceria de conteúdo. Você pode se oferecer para escrever um guest post para o outro blog sobre um assunto que domine por causa do seu negócio e, nesse conteúdo, inserir links para o seu site.Se você tiver um blog, pode oferecer que o parceiro escreva um artigo para seu site também. Assim, além de oferecer uma contrapartida, você terá mais conteúdo para seus clientes no seu blog.Sites de fornecedoresOutros espaços onde você pode conseguir links para sua loja virtual é no site de fornecedores. Sabe a seção “onde encontrar” em que são listadas lojas que vendem aquele produto? Se você vender algo daquela marca, pode entrar em contato para ter seu link incluído ali.4 - Utilize URLs amigáveisOutro fator fundamental do SEO para e-commerce é ter URLs amigáveis. Isso significa que você deve evitar endereços de páginas muito longos e cheios de letras e números desconexos.Ao invés disso, utilize as URLs mais curtas possíveis, que sejam facilmente identificáveis pelos usuários e pelos robôs do Google e que contenham a palavra-chave da página. Use hífens para separar as palavras e evite parametrizar os links quando possível.Muito difícil? Trazemos aqui alguns exemplos de como organizar suas URLs:Página de categoria: seudomínio.com.br/nome-da-categoriaPágina de subcategoria: seudomínio.com.br/nome-da-categoria/nome-da-subcategoriaPágina de produto: seudomínio.com.br/nome-da-categoria/nome-da-subcategoria/nome-do-produto5 - Tenha um sitemap otimizado para navegaçãoSitemap é a estrutura do seu site, com as páginas que estarão elencadas no menu:A ideia aqui é tornar a navegação fácil tanto para o usuário quanto para os robôs que analisam seu site. Lembra do RankBrain, utilizado pelo Google para entender se os sites apresentam aquilo que as pessoas estão buscando? Se os clientes acharem difícil navegar pelo seu e-commerce, a chance de desistirem é grande. O tempo de permanência deles vai ser baixo e o Google vai entender que seu site não entrega aquilo que as pessoas estão buscando. Assim, sua classificação nos resultados de pesquisa piora.Uma forma de tentar simplificar a navegação é deixar todas as páginas do seu site acessíveis em até três cliques a partir da home. Para e-commerces menores, essa é uma tarefa mais fácil.Se sua loja virtual já tem mais páginas, tente usar a lógica para aquelas páginas mais importantes. Você pode considerar as mais relevantes de acordo com o número de visitantes ou de conversões.6 - Tenha uma boa landing pageSeguindo a mesma lógica de manter os clientes em seu site, sua página inicial e as landing pages de campanhas devem ser atrativas e ter fácil navegação. Leve isso em consideração na hora de executar sua estratégia de SEO para e-commerce.Um primeiro problema a ser evitado é a demora para carregar as páginas. Tente se lembrar de quando entrou em um site que demorou muito tempo para exibir todas as funcionalidades. Você esperou que ele carregasse ou foi buscar o que queria em outro lugar?Para evitar que a página fique pesada, não coloque todos os seus produtos na home. Ter muitas imagens vai torná-la mais complexa e aumentar o tempo de carregamento. Limite-se a 15 produtos, no máximo, na página inicial.Além de carregar rápido, suas landing pages precisam sinalizar bem as categorias dos seus produtos. Lembre-se da dica anterior, sobre o sitemap, para facilitar a navegação dos seus clientes.7 - Tenha um e-commerce otimizado para celularTambém em 2015, o Google lançou uma atualização no algoritmo que analisa os sites e leva em consideração se eles estão otimizados para smartphones. O Mobilegeddon, como ficou conhecida essa atualização, ranqueia primeiro os sites que, além de todos os outros requisitos do SEO, têm uma boa navegação em dispositivos móveis.Tendo isso em vista, é bom testar sua loja virtual em celulares. De acordo com uma pesquisa da empresa Compre&Confie, em 2018, 43% das compras online foram feitas por dispositivos móveis.Portanto, é bom que o carregamento das páginas seja rápido, a exibição dos produtos tenha qualidade e o processo de checkout seja simples para ser feito pelo celular.Tenha sempre em mente que o Google observa como os usuários se comportam no seu site. Quanto mais tempo eles passam ali, maior a percepção dos robôs de que aquelas são boas páginas.8 - Cadastre sua loja virtual no Google Search ConsoleApesar de julgar o tempo todo a qualidade dos sites, o Google disponibiliza algumas ferramentas gratuitas para te ajudar a melhorar seus resultados em buscas orgânicas. Uma delas é o Search Console.Ao cadastrar seu domínio no Google Search Console, você obtém diagnósticos e pontos de melhoria no seu site. Para muitos desses aspectos, é possível que você precise da ajuda de um programador ou webdesigner, mas, para outros, você consegue resolver sozinho.O primeiro passo para conseguir melhorar é identificar os erros. E, nesse aspecto, o Search Console é um ótimo aliado.9 - Se você também tem loja física, cadastre-a no Google Meu NegócioEssa é uma dica bônus para quem, além da loja virtual, tem um ponto físico. Sabe quando você pesquisa um estabelecimento no Google e aparece uma coluna do lado direito com o endereço, horários de funcionamento e várias outras informações?Isso acontece porque aquele estabelecimento está cadastrado no Google Meu Negócio.O cadastro na plataforma é gratuito e essa é mais uma forma de você estar presente de forma orgânica nas buscas do Google. Além disso, você facilita o acesso dos clientes a informações sobre sua loja física.Muitas das dicas de SEO para e-commerce são as mesmas que para sites de outras naturezas. No entanto, se você levar em conta as especificidades da loja virtual, vai melhorar seu ranqueamento nas buscas orgânicas e aumentar o tráfego no seu site. Pronto para começar o trabalho de otimização?Texto desenvolvido por Victoria Salemi, editora responsável pelas parcerias de conteúdo da Nuvemshop, a maior plataforma de e-commerce da América Latina em lojas ativas. Formada em Jornalismo, ama escrever e tornar assuntos complicados acessíveis a todos!

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SEO: conceito, importância e estratégias

Quantas vezes por dia você recorre ao Google para te dar alguma resposta sobre a vida, o universo e tudo mais? Plataformas e mecanismos de busca são as enciclopédias modernas (alguém ainda sabe o que é uma Barsa?) e nós fazemos uso deles com tanta frequência que nem notamos mais.Mas o Google não está interessado em somente dar respostas, ele quer fornecer as melhores respostas. E é nesse cenário que aparece o SEO. A sigla significa Search Engine Optimization, ou em tradução livre otimização de mecanismo de busca.Existe uma série de regras em cada mecanismo de busca para ajudá-los a encontrar os resultados mais certeiros, completos e com autoridade.Esse conjunto de critérios se traduz em técnicas que são utlizadas em blogs, sites e outras páginas na web para garantir que o conteúdo seja considerado relevante e, consequentemente, ganhe um bom rankeamento orgânico.Traduzindo de uma forma bastante simples: um site que segue todas as regras determinadas pelos mecanismos de busca tem mais chances de aparecer na primeira página de resultados.E seja honesto, quantas vezes você foi além da página 1 ou 2? A verdade é que 90% dos usuários do Google clicam apenas em resultados que aparecem na primeira página.Dessa forma, fica mais fácil entender porque SEO é tão vital para uma estratégia de marketing de conteúdo digital e por que estar nas primeiras posições é uma ambição tão grande de tantas empresasOutra grande vantagem de aplicar técnicas de SEO em sua página é o fato de ser gratuito e garantir tráfego orgânico para seu site. Mas isso não significa que não existam investimentos importantes a serem feitos para garantir uma excelente estratégia de SEO, como em ferramentas e mão-de-obra qualificada.Importância do SEOUma estratégia de SEO consistente e bem desenhada confere visibilidade e autoridade para sua marca. Os mecanismos de busca compreendem que o seu conteúdo tem qualidade e também vem de uma fonte confiável, por isso o coloca entre os primeiros resultados.Isso reflete no tráfego do seu site, na geração de leads, em conversão e vendas, ou seja, retorno financeiro para sua empresa. Pesquisas indicam que 93% das compras online começam com uma palavra-chave em mecanismos de busca, por exemplo.EstratégiasA gama de estratégias para SEO é bem extensa e vai de ações mecânicas do dia a dia a questões técnicas e complexas. Nós vamos listar as mais conhecidas e aplicadas dentro do Marketing Digital.ConteúdoUm bom conteúdo, como já falamos aqui no texto sobre Inbound Marketing, é a chave para qualquer estratégia bem-sucedida de marketing digital. E o SEO é a fechadura. Quanto mais exclusivo for seu conteúdo, mais autoridade você ganhará, pois outros sites irão te citar como fonte (vamos falar mais sobre isso em Link Building).Os mecanismos de busca também conseguem identificar conteúdos bem escritos, com ritmo de leitura e boa densidade de palavras-chaves. Aliás, para blogs e sites, recomenda-se um mínimo de 600 palavras em um texto para ganhar uma boa posição em páginas de busca. Além do corpo do texto, outros elementos fazem parte do seu conteúdo: como o título e a descrição, os links internos e as heading tags dentro do seu texto. Veja abaixo outros elementos do conteúdo que fazem parte da sua estratégia SEO e merecem sua atenção:Títulos: O título do seu texto deve ser objetivo, curto e conter a palavra-chave designada para aquele texto. Mecanismos de busca consideram um conteúdo de qualidade quando ele também posui subtítulo e parte do texto com destaques em negrito, pois deixa a leitura mais dinâmica.Descrição: A descrição é aquilo que aparecerá no mecanismo de busca logo abaixo do título e do link, é um breve resumo do assunto do seu texto. Apesar de não ter interferir no rankeamento da sua página, ela influência na taxa de clique. Se for um resumo chamativo e com um Call-to-action, melhor ainda.URL: Os mecanismos de busca fazem uma varredura nos hiperlinks e na URL do seu site ou post em blog. Códigos e palavras sem sentido não são bem vistas, mas incluir a palavra-chave em um texto curto e descritivo é um tiro certeiro.Links internos: Os links internos não parecem ser muita valia porque geralmente direcionam para páginas fora do seu site, certo? Errado. Eles auxiliam os motores de busca a entenderem em qual gama de asuntos seu blog se encontra e com quais sites ele se relaciona. O texto âncora, ou seja, a palavra ou frase que irá receber o link precisa de atenção: frases genéricas não melhoram seu rankeamento da mesma forma que palavras-chave primárias e secundárias.Heading Tags: Dentro do texto, as heading tags (H1, H2, H3) ajudam os robôs dos mecanismos de buscas a ordenarem o conteúdo em estrutura lógica que vai do mais importante (H1) ao menos importante (H3).Link buildingNós já falamos extensivamente de Link Building em um outro artigo do nosso blog, mas sempre vale a pena reforçar sua importância para uma estratégia bem-sucedida de SEO.Fazendo uma rápida recapitulação: links contam como votos para mecanismos de busca e quanto mais votos seu site tiver, ou seja, quanto mais pessoas incluírem seu link em suas páginas, mais votos você tem.O Google também leva em consideração a qualidade dos votos, então os sites que fazem referência ao seu também precisam de um bom rankeamento na plataforma. NavegaçãoSEO vai muito além de conteúdo e palavras-chaves, também tem a ver com a estrutura do seu site. De nada adianta ter o melhor texto com as melhores keywords se seu site não posui alguns requisitos básicos que garantem uma navegação segura e prazeirosa para o usuário.Velocidade: uma página leve carrega mais rápido do que uma página repleta de gráficos complexos, animações e vídeos. E seus usuários querem uma página que seja mais leve que uma pena. E os mecanismos de busca também.Segurança HTTPS: Um dos maiores focos do Google é segurança na navegação dos usuários e o HTTPS se tornou um fator de rankeamento em 2014. Isso faz com que os dados enviados pelo seu site sejam autenticados e criptografados.Sitemap: O sitemap, como o nome diz, é um mapa do seu site que auxilia os mecanismos de busca a entenderem como seu site e sua estrutura funcionam.Site responsivo: Poucas experiências são mais desagradáveis para um usuário que entrar pelo celular em um site que não tem uma versão mobile ou que não é responsivo. Com o crescimento exponencial de acessos em sites e mecanismos de busca por meio de smartphones é vital ter um site responsivo.UXExperiência do usuário tem tudo a ver com estratégia SEO já que tudo o que está listado acima é usado não só para conseguir um bom rankeamento em mecanismos de busca, mas também para que o visitante do seu site tenha uma passagem agradável pelo seu conteúdo.Aqui entram as métricas e análises do seu site e também as taxas de acessos orgânicos (uma das principais métricas para saber se sua estratégia de SEO está no caminho certo). Você pode reunir inúmeros dados relevantes como taxa de rejeição, tempo de sessão, dados demográficos e assim por diante, com a ajuda de ferramentas como Google Analytics.Palavras-chaveA primeira coisa que vem à mente quando começamos a falar sobre SEO são as palavras-chaves, então por que elas são o último item desta lista? Porque elas poderiam ganhar um artigo só para elas, tamanhas são as possibilidades.Todo o seu conteúdo e a sua estratégia irá girar em torno de uma palavra-chave principal. E escolher os conjuntos de palavras-chave do seu site é uma tarefa exigente.Comece entendendo quais são os assuntos que giram em torno do seu negócio e que podem gerar conteúdos. Crie um mapa mental com as principais palavras relacionadas a esses temas.Com o auxílio de ferramentas como SemRush, Moz, Palavras-chave do Google e outras faça uma pesquisa com essas palavras. A sua pesquisa retornará dados e análises sobre a utlização e o volume de busca dessas palavras e poderá sugerir correlatas.O próximo passo é entender o que você já tem trabalhando a seu favor. Através de análise de dados, entenda quais palavras-chave geram tráfego para sua empresa atualmente. Por exemplo, o nome do seu site com certeza é buscado e faz com que as pessoas cheguem até você.Não descarte essas informações coletadas, guarde-as para consulta no momento de criar novos conteúdos e mantenha um monitoramento ativo do posicionamento orgânico de seu site, acompanhando o desempenho de seus conteúdos e das palavras-chave selecionada.Criar uma estratégia SEO exige dedicação e compromisso, mas não é uma tarefa impossível. Ao implementar essas técnicas em sua página web, os resultados positivos serão inevitáveis.Quer saber mais sobre marketing digital, seus conceitos e estratégias? A Digital House oferece cursos para quem está procurando uma nova carreira digital, venha nos fazer uma visita e saber o que podemor fazer por você.

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Inbound Marketing: Conceito, estratégias e benefícios

Se você ainda não sabe o que é Inbound Marketing, está mais do que na hora de não só aprender seus conceitos, mas aplicar suas estratégias em seu negócio.Enquanto o marketing tradicional, também conhecido como outbound, "corre atrás" de seus clientes, tentando impactá-los com campanhas, anúncios e canções viciantes, essa nova forma de fazer marketing, conhecida como inbound, atrai os clientes até a sua empresa.Em tradução literal, Inbound Marketing significa "marketing de entrada", mas também tem sido traduzido como "marketing de atração", isso por causa da estratégia que citamos acima. Mas como, de fato, colocar toda essa atração em prática?A principal arma do Inbound Marketing é um conteúdo de qualidade. A partir do momento que seu cliente em potencial entra em contato com um conteúdo relevante e que desperta seu interesse, ele estará mais próximo de se tornar não só um cliente efetivo como também um embaixador da sua marca.EstratégiasAs estratégias do Inbound Marketing são melhor compreendidas e aprendidas quando as classificamos de acordo com a jornada do consumidor (ou, funil de vendas), que envolve as etapas de Atração, Conversão, Venda e Fidelização.AtraçãoNa hora de atrair potenciais clientes, é importante ter em mente que, como tudo na vida, qualidade está acima de quantidade. De nada adianta concentrar um volumoso tráfego para seu site ou ter milhares de seguidores e fãs em suas redes sociais se não houver engajamento e, principalmente, conversões e vendas.Confira 10 dicas para melhorar o seu marketing nas redes sociais.O marketing de conteúdo é o centro da sua estratégia de Inbound e ele estará presente em todas as etapas da jornada do consumidor.Para atrair com conteúdo, você precisa da tríplice site, blog e redes sociais. O site armazena e expõe todas as informações relevantes sobre seu produto e precisa ser fácil de encontrar em uma busca de palavras-chave. É por isso que você precisa investir em SEO (Search Engine Optimization) e incluir suas práticas em todos os conteúdos produzidos.O blog reunirá todos os conteúdos criativos, cativantes e informativos que serão utlizados em sua estratégia de Inbound Marketing. Os textos dessa plataforma também precisam seguir SEO (saiba mais sobre Search Engine Optimization).As redes sociais também são um importante e relevante canal para atrair público qualificado e ajudam a tornar sua marca atraente, mas lembre-se que ao expor sua marca nestas plataformas, sua empresa está sumetida a regras de interação e algoritmos alheios que podem não ser alinhados com seus objetivos. Por isso, é importante manter uma plataforma onde quem cria as regras é você, como um blog e um site.ConversãoAgora que seu público já está tomando forma, com visitantes regulares do site e fãs nas redes sociais, é preciso encontrar seus leads, ou seja, os clientes em potencial. As próximas estratégias tem como objetivo aproximar-se do público e intensificar seu relacionamento.Formulários e Landing Pages são ferramentas bastante utlizadas para conversão. São úteis para coletar informações dos clientes, como dados demográficos, mas precisam de atenção: os formulários precisam ser fáceis e descomplicados de preencher.Já as landing pages oferecem um conteúdo exclusivo e de alta qualidade, como um e-book ou uma e-class, em troca de algumas informações pequenas como seu nome e e-mail. Para ambos você precisa de um "chamado à ação" ou Call To Action, um convite sem rodeios e imperativo.Com as informações em mãos, você precisa fazer a gestão de relacionamento com o cliente. Isso acontece através de softwares de CRM (Customer Relationship Managment). Enquanto isso, um plano de CRO (Conversion Rate Oprtimization) pecisa ser desenvolvido, consideração testes e dados coletados.VendaAgora que você conhece seu consumidor, firmou uma relação saudável e duradoura com ele, e sabe do que ele gosta, está na hora de vender seu produto. Tenha em mente que neste estágio do funil de vendas, seu futuro cliente acredita na sua autoridade (graças ao seu bom conteúdo) e talvez falte muito pouco para convencê-lo a ir até o fim com a compra.Nesta etapa, e-mails marketing são fundamentais para manter seus leads interassados em sua marca e atualizados a respeito de novidades e promoções. O alto nível de personalização também ajuda a estreitar laços com seu lead, por isso ferramentas de automação são tão importantes.Elas te auxiliam a administrar, gerir e nutrir centenas de leads com necessidades diferentes sem deixar o cliente perder a sensação de que aquela é uma conversa direta com ele.Use o lead scoring para saber em qual seu momento sua conversão está: seu cliente acabou de chegar, está com você há algum tempo ou já desistiu da sua marca? A pontuação te orienta para saber como nutrir seus leads e qual a melhor sequência de e-mails para ajudá-lo a caminhar pela jornada do consumidor até o final.FidelizaçãoNão pense que a venda é o fim do seu relacionamento com o cliente. O pós-venda é tão importante (se não mais) quanto todo o processo que antecedeu o momento de fechar o negócio.Isso porque o seu cliente pode recomendar seu produto, trazer mais consumidores e ser uma voz a favor da sua marca. Ou ele pode fazer justamente o contrário, usar suas redes sociais e outros meios para influenciar pessoas a nunca mais comprarem seu produto. E a linha entre esses dois extremos é tênue.Para fidelizar seu cliente, você precisa de um atendimento pós-venda que não só avalie a satisfação do cliente com o produto, mas que também saiba solucionar possíveis problemas de maneira rápida, eficaz e ética. Práticas de SAC 2.0 com bots podem ajudam no princípio, mas o fator humano é sempre o mais reconfortante para o cliente.Os conteúdos não param de ser enviados depois da compra, pelo contrário, você deve continuar sugerindo conteúdos relevantes, de qualidade e que sejam complementares às necessidades que já foram atendidas.BenefíciosDepois de aplicar todas as estratégias acima e colocar em prática o Inbound Marketing em sua empresa, qual são as vantagen e os benefícios que retornarão para a sua empresa?Estratégias de Inbound têm mais chances de alcançar um público de alta qualidade e certeiro para sua empresa, afinal, muitas pessoas que procuram por serviços ou produtos específicos não os procuram em sites de marcas, mas sim em plataformas de busca, como Google. O Inbound Marketing, se bem executado, coloca a sua marca em uma posição de destaque nestas plataformas.Um público qualificado aliado a um conteúdo relevante resulta em confiança por parte do consumidor, consequentemente o ciclo das vendas torna-se menor enquanto o ticket médio aumenta. Como o próprio nome diz, a estratégia de marketing de atração visa aproximar-se do público alvo para que ele leve em consideração o que sua marca tem a dizer e a considere uma voz relevante no mercado.A interação constante com seus leads e as informações sólidas fornecidas através de um conteúdo de qualidade também garantem maior poder de perssuação para sua marca. Sem oferecer produtos e vendas de cara e dando tempo ao cliente para pesquisar seu produto e sua marca, você também ganha tempo para fazê-lo perceber que sua empresa é a melhor escolha.O Inbound Marketing é um relacionamento que deve ser visto como duradouro e deve ser cultivado desta forma. Seus clientes, quando bem atendidos e satisfeitos, terão mais chances de tornarem-se fiéis defensores da sua marca e verdadeiro embaixadores do seu produto.Por fim, é possível coletar dados e reunir métricas a respeito de todas as interações com os clientes, o que não só auxilia na melhoria constante de suas estratégias de comunicação como também previne gastos desnecessários.As melhores empresas do mundo colocam em prática estas estratégias de Inbound Marketing em seu dia a dia e não há como negar que os resultados são sempre benéficos e positivos. Não perca mais tempo e faça o mesmo pelo seu negócio!Quer saber mais sobre estratégias de Marketing Digital? Confira nosso curso intensivo e avance em seus conhecimentos sobre inbound marketing, SEO, mídias sociais, e-mail marketing e muito mais!

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